Home > News > Corporate > LINE MAN Wongnai ชู “ACTTention” กลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ เปลี่ยนทุกความสนใจเป็นยอดขาย
LINE MAN Wongnai ชู “ACTTention” กลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ เปลี่ยนทุกความสนใจเป็นยอดขาย
Corporate LINE MAN Services

LINE MAN Wongnai แพลตฟอร์มออนดีมานด์และข้อมูลร้านอาหารอันดับหนึ่งของไทย เปิดกลยุทธ์การตลาดยุคใหม่ ภายใต้แนวคิด “ACTTention” เปลี่ยนความสนใจ Attention ของผู้บริโภคให้กลายเป็น Action ที่วัดผลได้ ปิดการขายได้ไว ชูจุดแข็งการเป็นแพลตฟอร์ม Full-Funnel Marketing ครบวงจรทั้งออฟไลน์และออนไลน์

ภายในงาน LINE MAN Wongnai Presents DAAT DAY 2025 งานสัมมนาใหญ่แห่งปีที่รวบรวมผู้เชี่ยวชาญวงการดิจิทัล จัดโดยสมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) หรือ The Digital Advertising Association of Thailand (DAAT) ภายใต้ธีม The Future of Attention ดร.วีระพงศ์ โก Managing Director ฝ่าย On-demand Service จาก LINE MAN Wongnai ได้นำมุมมองการตลาดยุคดิจิทัลในหัวข้อ “ACTTention: Turn Attention into Action” ตอกย้ำว่า LINE MAN Wongnai ไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มสั่งอาหาร แต่เป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์คนไทย ครอบคลุม Customer Journey ตั้งแต่เช้าจรดค่ำ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เชื่อมต่อผู้ใช้ ไรเดอร์ ร้านค้า และเปิดให้แบรนด์ต่าง ๆ เข้าถึงฐานลูกค้ากว่า 10 ล้านคน 

โฆษณาล้นตลาด ดึงช่วงความสนใจผู้บริโภคเหลือ 8 วิ  

ดร.วีระพงศ์ โก Managing Director ฝ่าย On-demand Service จาก LINE MAN Wongnai กล่าวว่า “LINE MAN Wongnai ไม่ได้หยุดอยู่แค่การเป็นแพลตฟอร์มสั่งอาหาร ภารกิจของเราคือต้องการ Digitalize ประเทศไทย ด้วยการสร้างเครื่องมือดิจิทัลเพื่อสนับสนุน SME ไทยให้เติบโต พร้อมเชื่อมโยงผู้บริโภคให้เข้าถึงร้านค้าและพาร์ทเนอร์บนอีโคซิสเต็มที่ครบวงจร เพื่อรับมือความสนใจของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิมมาก

ปัจจุบันผู้บริโภคมีความซับซ้อนในการตัดสินใจซื้อมากขึ้น ข้อมูลจาก Microsoft Attention Span Research ระบุว่าช่วงความสนใจของผู้บริโภคสั้นลงเหลือเพียง 8 วินาที รวมทั้งยังถูกถาโถมด้วยโฆษณาปริมาณมหาศาลมากกว่า 5,000 ครั้งต่อวัน เพิ่มขึ้นจากเดิมถึง 4 เท่า คอนเทนต์จากแบรนด์ต่าง ๆ จึงถูกกลืนหายไปได้ง่าย”


พลิกเกมการตลาดด้วย “ACTTention”  จับใจคนทุกโมเมนต์

เพื่อรับมือกับโจทย์ท้าทายนี้ LINE MAN Wongnai ชูแนวคิด “ACTTention” ที่เกิดจาก ACT + Attention ผ่าน 3 ขั้นตอนสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างแคมเปญโดนใจและกระตุ้นการซื้อได้ทันที

  • (A) Attract ดึงดูดความสนใจในจังหวะที่ใช่ เน้นไปที่ผู้บริโภคที่มีความตั้งใจซื้อสูง หรือ High-Intent Audience ด้วยคอนเทนต์และโฆษณาที่สร้างอิมแพค จะช่วยให้ได้ Conversion Rate ที่สูงกว่าการกำหนดเป้าหมายแบบวงกว้างถึง 2-3 เท่า ช่วยลดต้นทุนได้มากถึง 60% ปิดการขายเร็วขึ้นถึง 40% และวัดผลได้ทันที ซึ่งเป็นจุดแข็งในแบบโซลูชันของ LINE MAN Wongnai โดย 85% ของผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน LINE MAN มีความตั้งใจสั่งอาหารจริง และกว่า 90% ของคนที่เข้ามาในหน้าร้านค้าบนแอปฯ จะถูกเปลี่ยนเป็นผู้ซื้อสำเร็จ
  • (C) Connect เชื่อมต่อทั้งโลกออนไลน์และออฟไลน์ โดย LINE MAN Wongnai มีดิจิทัลโซลูชันทั้งออนไลน์และออฟไลน์ที่อยู่กับผู้บริโภคตลอดทั้งวัน ตั้งแต่สั่งอาหาร สั่งของ เดินทาง และกลับมารีวิวร้านอาหารในโลกออนไลน์ อีกทั้ง LINE MAN Wongnai ยังเป็นรายแรกในวงการ Food & Beverage ของไทยที่ร่วมงานกับ Meta ใช้ระบบโฆษณา CPAS  มาเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียเพื่อวัดผลได้แม่นยำ นำข้อมูลมา Retargeting หรือโฆษณาติดตามคนที่เคยสนใจ เพื่อมอบเมนูและบริการที่ตรงใจ จนปิดออเดอร์ได้เพิ่มกว่า 50% 
  • (T) Trigger กระตุ้นให้เกิด Action ที่วัดผลได้จริง ด้วยการใช้สิ่งจูงใจที่ผู้บริโภคชื่นชอบ เช่น โปรโมชั่น ส่วนลด ผสานระบบการสั่งซื้อที่สะดวก ง่าย ช่วยให้ตัดสินใจได้เร็ว ต่อยอดประสบการณ์ออนไลน์สู่ออฟไลน์ได้ผ่านโซลูชันอย่าง Pick & Go และ Dine-in รวมทั้ง POS และนำข้อมูลที่ได้จากระบบเหล่านี้ไปใช้ให้มีประสิทธิภาพ

ทั้งนี้หัวข้อ “ACTTention: Turn Attention into Action” ยังได้ ดร.นที ศรีสมถวิล Coca-Cola Brand Lead, Thailand  มาร่วมแบ่งปันมุมมองการตลาดภายใต้แนวคิด “เปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็น Action” โดยชี้ว่าหัวใจสำคัญคือการทำให้แบรนด์ปรากฏอยู่ในทุกช่วงของกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค พร้อมสะท้อนให้เห็นว่าแบรนด์ควรมีความเข้าใจอย่างแท้จริง เสริมด้วยการประยุกต์จิตวิทยาการตลาด เช่น การสร้างเงื่อนไขจำนวนจำกัดหรือเวลาจำกัดเพื่อเร่งเร้าให้เกิดการตัดสินใจ รวมทั้งการใช้ Social Proof อย่างเรตติ้งและรีวิวเพิ่มความน่าเชื่อถือ และสุดท้ายคือการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ทันที ผ่านการวางแบรนด์ให้อยู่คู่กับลูกค้าในทุกช่วงเวลา

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ
ฝ่ายสื่อสารองค์กร LINE MAN Wongnai: pr@lmwn.com

News Release View More

LINE MAN Wongnai partners with TAT launch “Food Culture Awakening Old Districts”

LINE MAN Wongnai is investing 80 million THB to launch “Food Culture Awakening Old Districts” campaign in collaboration with the Tourism Authority of Thailand (TAT).  This campaign aims to invigorate the local economy in Bangkok’s historic districts, including Song Wat, Talat Noi, and Nang Loeng.  The campaign seeks to revitalize these old districts, offering a unique food tourism experience for both Thai and international tourists, starting from now until October 31, 2024. Mr. Yod Chinsupakul, CEO LINE MAN Wongnai stated “Partnering with TAT combines the expertise from both of our parties which are tourism and food.  The campaign focuses on elevating secondary tourist areas like Song Wat, Talat Noi, and Nang Loeng to have the same potential as internationally renowned tourist spots like Yaowarat.  We aim to revitalize these historic neighborhoods. Additionally, we are collaborating with local restaurant operators, which we believe will help stimulate the local economy, to blend food, arts, cultures, and lifestyle experiences together.  We’re also offering discount codes for LINE MAN RIDE to ensure convenient and safe travel for visitors, allowing them to fully experience the atmosphere.” “LINE MAN Wongnai x TAT Food Culture Awakening Old Districts” under the concept of ‘Day-to-night Foodmaster Journey’, aims to revitalize Song Wat, Talat Noi, and Nang Loeng.  Visitors can enjoy the Cafe Art Collaboration by Tum Ulit, as well as ‘The Food Culture Journey by Awakening’ the light and digital art festival.  There will also be live performances from renowned artists, along with weekend workshops throughout September. While Ms. Thapanee Kiatphaibool, Governor of the Tourism Authority of Thailand (TAT) expressed “We are delighted to partner with LINE MAN Wongnai on this campaign. It marks a significant step in elevating food tourism through an on-demand platform that excels in restaurant services, including food delivery and ride-hailing.  This collaboration aims to attract both domestic and international tourists to experience the diverse food culture of Thailand while boosting the local economy.  It also provides a platform for restaurants in old districts and other areas to gain recognition, further promoting Thai cuisine as a Soft Power on the global stage.” For Art Enthusiasts: Don’t Miss Tum Ulit’s Cafe Art Collaboration.  LINE MAN Wongnai teams up with ‘Tum Ulit’, the famous artist who brings the unique beauty of old district architecture to life.  His works will be displayed in Song Wat, Talat Noi, and Nang Loeng, blending modern perspectives into these historic areas. For Workshops’ Lovers: Join the activities throughout September. There are plenty of workshops happening on every weekend varying from painting, kneading Chinese buns, making the crispy jellies, and molding upcycled keychains.  For further information, please visit https://www.facebook.com/linemanth/. For Celebrities Aficionados: Bring back the fun vibes. On every Saturday in September, famous artists and celebrities, including Off Jumpol and Landokmai (September 14), Winnie Thanawin, Stang Kittiphop, and Scrubb (September 21), will burst out the live session and mini-concerts from 6:00 PM to 8:30 PM. ‘The Food Culture Journey by Awakening’ is here to revive the old districts. Song Wat and Talat Noi districts will come alive with stunning light displays. Explore the districts, rediscover their charm, and experience these Bangkok’s old neighborhoods. Experience lifestyle and food tourism through the “LINE MAN Wongnai x TAT Food Culture Awakening Old Districts” campaign in Song Wat, Talat Noi, and Nang Loeng, from now until October 31, 2024.  For press inquiries, please contact LINE MAN Wongnai’s Corporate Communication team: pr@lmwn.com

LINE MAN Wongnai

13 Sep 2024

‘ร้านค้าออนไลน์’ ครองแชมป์ผู้ใช้บริการ MESSENGER เป็นอันดับหนึ่ง!

LINE MAN ผู้นำแพลตฟอร์มออนดีมานด์ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้บริโภคอย่างครบครัน เผยสถิติของบริการ MESSENGER ผู้ช่วยอันดับหนึ่งของร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์ หลังเปิดให้บริการครบ 77 จังหวัดทั่วไทยมาแล้วกว่า 6 เดือนว่ามีกลุ่มผู้ใช้งานอันดับหนึ่งเป็น ‘เหล่าแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์’ คาดว่าเป็นผลจากการเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซทั่วประเทศ และสามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่ต้องการสินค้าแบบ Real Time ให้ได้รับสินค้าแบบรวดเร็วที่สุด พิเศษ! สำหรับผู้ใช้งานใหม่ รับส่วนลดค่าส่งสูงสุด 80% ช่วยประหยัดต้นทุนได้มากถึง 2,000 บาท* ซื้อแพ็กเกจเลย! https://lineman.onelink.me/1N3T/xn8s52md  ส่งของเลย! https://lineman.onelink.me/1N3T/tq8r5b8b  ข้อมูลล่าสุดจาก LINE MAN ระบุถึงความสำเร็จของยอดผู้เรียกใช้บริการ MESSENGER ว่ามีผู้ใช้บริการที่มีออร์เดอร์สูงสุดถึง 1,200 ครั้งในหนึ่งเดือน และมีผู้ใช้รายหนึ่งที่เรียกใช้คนเดียวบ่อยถึง 6,142 ครั้งภายในหนึ่งปี นอกจากนี้ยังได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้โดยมีอัตรากลับมาใช้ซ้ำกว่า 90% ของจำนวนผู้ใช้งาน  สินค้าที่ถูกจัดส่งมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ 1) อาหารและเครื่องดื่ม 2) แฟชั่นเสื้อผ้าและเครื่องประดับ 3) เอกสาร โดยกรุงเทพมหานครครองแชมป์ยอดใช้บริการสูงที่สุด ตามมาด้วย นนทบุรี และสมุทรปราการ  สำหรับบริการ LINE MAN MESSENGER เป็นบริการที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้งานด้านต่าง ๆ อาทิ การส่งของหรือเอกสารด่วน รวมถึงบริการวางบิล ที่สามารถเรียกใช้บริการได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องจองล่วงหน้าเหมือนมีเมสเซนเจอร์ส่วนตัวมาให้บริการ มีจุดเด่น 3 ด้าน ได้แก่  การเติบโตของบริการ MESSENGER ที่ครอบคลุม 77 จังหวัดทั่วประเทศตลอดระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมาถือเป็นก้าวสำคัญที่ตอกย้ำการเป็นผู้บุกเบิกด้านการให้บริการที่ครอบคลุม อำนวยความสะดวก และยกระดับการใช้ชีวิตของคนไทย พร้อมเป็นตัวช่วยสำคัญเคียงข้างผู้ใช้งานทุกรายทั้งคนทั่วไปและร้านค้า ซัพพอร์ตทุกออร์เดอร์ ให้กับผู้ประกอบการไทยในการเพิ่มความสะดวกสบายและช่องทางในการให้บริการลูกค้า สอดคล้องกับวิสัยทัศน์บริษัทฯ Help Thai People Live Better *เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด

LINE MAN Wongnai

7 Dec 2022

ยอด ชินสุภัคกุล เตรียมรับตำแหน่งซีอีโอ LINE MAN Wongnai

ในวันที่ 6 สิงหาคม 2563  LINE คอร์ปอเรชั่น ประกาศเลือก “ยอด ชินสุภัคกุล” ให้ขึ้นดำรงตำแหน่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หรือ ซีอีโอ บริษัท LINE MAN Wongnai บริษัทใหม่ที่เกิดจากการควบรวมกิจการระหว่าง “ไลน์แมน” แอปพลิเคชั่นแพลตฟอร์มออนดีมานด์ชั้นนำของไทย และ “Wongnai” แพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์ รีวิว และค้นหาร้านอาหารชั้นนำของประเทศ มีผลในช่วงเดือนกันยายน 2563* โดย “ยอด” จะรับหน้าที่บริหารจัดการธุรกิจ และการปฏิบัติการต่าง ๆ ของบริษัท “อึนจอง ลี” หัวหน้าฝ่ายบริหารธุรกิจ เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไลน์ พลัส คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า “จากการดำเนินธุรกิจตลอด 4 ปีที่ผ่านมา LINE MAN พิสูจน์ตัวเองในฐานะ ‘ผู้ช่วยเบอร์หนึ่ง’ ของคนไทย และเป็นผู้เล่นสำคัญในธุรกิจ O2O ของประเทศไทย เรายังคงมุ่งมั่นที่จะสร้างธุรกิจให้เติบโตขึ้นไปเรื่อย ๆ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินชีวิตประจำวันของคนไทย ด้วยเงินลงทุนมูลค่า 3,300 ล้านบาท (110 ล้านเหรียญสหรัฐฯ) จาก BRV Capital Management เราเชื่อว่า LINE MAN Wongnai จะก้าวสู่การเป็นแพลตฟอร์มซูเปอร์ไลฟ์สไตล์ที่สร้างมิติใหม่ให้กับตลาดประเทศไทยในไม่ช้า” “คุณยอด ชินสุภัคกุล เป็นผู้ที่เข้าใจในธุรกิจ O2O อย่างลึกซึ้ง โดยเฉพาะด้านฟู้ดเดลิเวอรี LINE MAN Wongnai ภายใต้การบริหารของคุณยอด จะเป็นบริษัทที่สร้างโดยคนไทย บริหารโดยคนไทย และดำเนินงานเพื่อคนไทย ซึ่งจะสามารถสร้างสิ่งใหม่ๆ น่าตื่นเต้นและเป็นประโยชน์กับทุกฝ่ายอย่างแท้จริง” อึนจอง กล่าว ยอด ชินสุภัคกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร LINE MAN Wongnai กล่าวว่า “การผนึกกำลังของทั้งสองบริษัทในครั้งนี้ จะเป็นการสร้างอีโคซิสเต็ม Online-to-offline ที่สมบูรณ์ที่สุดสำหรับทั้งร้านอาหารและผู้ใช้ สามารถสร้างคุณค่าให้กับทุกฝ่ายในธุรกิจ LINE MAN Wongnai เป็นบริษัทที่ก่อตั้งและบริหารโดยคนไทย ด้วยความเข้าใจเรื่องอาหารการกินของคนไทยอย่างแท้จริง เรามั่นใจว่านี่จะเป็นก้าวสำคัญสำหรับเราที่จะดำเนินธุรกิจที่จะสร้างประโยชน์ให้แก่คนไทย และธุรกิจไทยในประเทศไทยเช่นเดียวกัน” ยอด ชินสุภัคกุล ดำรงตำแหน่งเป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง Wongnai โดยก่อนหน้านั้นรับตำแหน่งเป็น Support Manager ที่ Thomson Reuters ยอดจบการศึกษา MBA จาก UCLA Anderson School of Management ในปี 2010 และด้าน Computer Engineering จากจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในปี 2004 LINE Corporation (NYSE:LN/TSE:3938) เป็นองค์กรที่มุ่งมั่นปฏิบัติภายใต้พันธกิจ Closing the Distance เชื่อมต่อผู้ใช้งานทั่วโลกให้ใกล้ชิดกันมากยิ่งขึ้นด้วย ข้อมูลข่าวสาร บริการ และผลิตภัณฑ์ของ LINE เริ่มจาก แอพพลิเคชั่น LINE ซึ่งเปิดตัวเมื่อเดือนมิถุนายน 2554 ต่อมาได้เติบโตและขยายธุรกิจออกไป ในรูปแบบ หลากหลายในระบบนิเวศทั่วโลกซึ่งรวมถึงเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI), Fintech และอื่น ๆ สำหรับใน ประเทศไทย LINE ได้เข้ามาให้บริการตั้งแต่ปี 2555 จากนั้นเติบโตอย่างรวดเร็วจนเป็น แพลตฟอร์มการสื่อสารและการบริการออนไลน์ชั้นนำของประเทศ LINE Plus Corporation เป็นบริษัทย่อยของ LINE Corporation ก่อตั้งขึ้นในเดือนมีนาคม 2556 ในประเทศ เกาหลีใต้ โดยมีวัตถุประสงค์ในการรองรับและสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจของ LINE ในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก โดยมีโปรแกรมเมอร์ นักออกแบบ นักการตลาด และนักขาย รวมถึงนักประชาสัมพันธ์จากทั่วโลกมาทำงานร่วมกัน โดย LINE MAN Wongnai ผู้นำแพลตฟอร์มออนดีมานด์และข้อมูลร้านอาหารของไทย เกิดจากการควบรวมกิจการระหว่าง LINE MAN และ Wongnai ด้วยเงินลงทุนมูลค่า 110 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จากบริษัท BRV Capital Management เมื่อเดือนกรกฎาคม 2563 มีเป้าหมายยกระดับธุรกิจอาหารในไทยแบบครบวงจร ตั้งแต่ออนไลน์ไปถึงออฟไลน์ (O2O) ทั้งการค้นหาข้อมูล การรีวิวร้านอาหาร การสั่งอาหารเดลิเวอรี บริการขนส่งออนดีมานด์อื่น ๆ รวมถึงโซลูชันสำหรับผู้ประกอบการร้านอาหาร

LINE MAN Wongnai

7 Aug 2020

CTO Plans to Attract Tech Talents for Made-in-Thailand Services & Stronger Status as Thailand’s Biggest Tech Firm

LINE MAN Wongnai is set to expand its tech team after the USD 1 billion series B fundraising. The number of tech staff will rise to 450 within the first half of 2023 to follow the goal of developing Made-in-Thailand services that will make positive impacts for the nation.  Mr. Pattrawoot Suesatayasilp, Chief Technology Officer of LINE MAN Wongnai who is also a co-founder of Wongnai, reveals LINE MAN Wongnai’s technology investment plan as follows: Behind This National Platform are More Than 350 Tech Talents  More than 10 million Thais have used LINE MAN Wongnai services. To facilitate such scale of services, LINE MAN Wonghai has now hired more than 350 tech talents in three main teams – Engineering Team, Product Team, and Data Team. These teams work together to deliver ease of use and better life to Thais: 1) Users enjoy greater convenience through on-demand services; 2) Merchants can sell online and achieve business growth; and 3) Riders have a sustainable livelihood and source of income.   Strengths of Tech Firm with Tech Team, HQ in Thailand “More than 90% of LINE MAN Wongnai’s tech staff are Thai and based in Thailand. Therefore, our platform adapts real fast to the Thai user’s changing situations. Aside, everyone at LINE MAN Wongnai works in line with its Core Values namely Innovate Faster, Go Deeper, and Respect Everyone,” Mr. Pattrawoot says.   It took LINE MAN Wongnai just six weeks to link the government’s ‘half-half co-payment’ scheme to its platform. The result was so impressive that 75% of restaurants participating in the scheme’s Phase 3 have chosen to register themselves on LINE MAN.  LINE MAN Wongnai has lately set up a tech hub in Chiang Mai. No matter where tech staff are based, they are under the same welfare and remuneration structure.   “We have also recruited foreigners from Singapore, China, and India who had worked for international platforms before. Such recruitment strategy enables us to acquire know-how that can be applied to our context and support our scalability. We have allowed foreign staff to work from anywhere,” Mr. Pattrawoot adds.  Tech Team to Have 450 Members by 2023, Work in World-Class Environment  Mr. Pattrawoot reveals that LINE MAN Wongnai will increase the number of its tech talents to 450 by the first half of 2023, with many senior positions in the new structure. This move aims at accommodating the growth of the firm’s platform, deepening its food-delivery services, and developing various new services in the form of E-commerce Platform for Services.  “Throughout the past 12 years, we have been committed to developing Thailand’s most inspiring tech company. With us, tech talents can contribute to the development of a Thai platform that their friends, family members and people around them really use in their everyday life. We can guarantee that LINE MAN Wongnai’s work environment is challenging and offers the work experiences that are as great as international platforms,” Mr. Pattrawoot concludes. 

LINE MAN Wongnai

8 Nov 2022